Política de privacidad

1. Introducción

En Odontolian – Clínica Dental nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros pacientes y usuarios, en estricto cumplimiento de la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y demás normas aplicables.

La presente política describe de manera clara y transparente qué información recopilamos, con qué finalidad la tratamos y cómo garantizamos su seguridad cuando usted accede a nuestros servicios o interactúa con nuestro sitio web.

2. Responsable del tratamiento de datos

Odontolian Clínica Dental es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales de comunicación habilitados (WhatsApp, formularios y redes sociales). Cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos puede dirigirla a los canales de contacto indicados al final de esta política.

3. Datos que recopilamos

Cuando usted solicita una cita o se comunica con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono o WhatsApp
• Información proporcionada voluntariamente al agendar o consultar sobre un tratamiento

No recopilamos datos sensibles de salud de manera automatizada a través de este sitio web. Cualquier información clínica adicional se gestiona directamente en la clínica, de conformidad con la normativa sanitaria vigente.

4. Uso de la información

Los datos recopilados se utilizan con las siguientes finalidades:

• Coordinar y confirmar citas odontológicas
• Responder consultas y solicitudes de los usuarios
• Brindar seguimiento a tratamientos en curso
• Mejorar continuamente la calidad de nuestra atención al paciente

No compartimos datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la atención de nuestros pacientes.

5. Conservación de datos

Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados. Una vez concluida dicha finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura, salvo que una obligación legal exija su conservación por un período determinado.

6. Protección de datos

Odontolian implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal de sus pacientes frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o divulgación indebida.

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera o que usted haya otorgado su consentimiento expreso.

7. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede hacer uso de herramientas y plataformas externas que tienen sus propias políticas de privacidad, entre ellas:

• Google Maps: utilizado para mostrar la ubicación de nuestras sedes.
• WhatsApp: utilizado como canal de comunicación para coordinar citas y consultas.
• Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube): donde pueden aparecer reseñas y contenido público relacionado con nuestra clínica.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada una de estas plataformas, ya que Odontolian no tiene control sobre la información que dichos servicios puedan recopilar de manera independiente.

8. Derechos del titular

De conformidad con la Ley N.° 29733 y su Reglamento, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los canales indicados en la sección de contacto, y atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

• WhatsApp: 960 876 555
• Sede Bellavista: Av. Elmer Faucett N° 2085, Bellavista – Callao
• Sede Ventanilla: Urb. Satélite, Calle 1 Mz. V3 Lote 13, Ventanilla